產品質量的重要性,什么是產品質量

長期以來，人們認為產品質量是制造出來的，或者是檢驗出來的，或者是宣傳出來的。產品的質量固然離不開制造和檢驗，但僅僅依靠制造和檢驗是不可能生產出滿足明確和隱含窬要的產品的。產品質屋是產品生產全過程管理的產物。全過程包括各種質量職能的環節。

產品質量形成的全過程包括了13個環節:市場研究、產品計劃、設計、制定產品規格、制定工藝、采購、儀器儀表配罝、生產、工序控制、檢驗、測試、銷售、售后服務。這13個環節按邏輯順序串聯，構成一個系統。系統運轉的質最取決于每個環節的運作的質量和環節之間的協調程度。

哈佛大學教授戴維得蓋爾文（DavidA.Garvin)將質量、競爭力與國際貿易聯系起來，認為質量與國家的競爭力密切相關，并且是國際貿易中的決定性因素。目前，我國貿易競爭力指數大于零的產品，即出口競爭力比較強的產品，主要還是勞動密集型、附加值比較低的產品，而附加值比較高的技術密集型產品的出口競爭力還比較弱。盡管我國企業的總體水平與國際著名企業相比還有很大差距，但我國的家電、鋼鐵、造船業等產業在世界上顯示了較強的競爭力。

產品質量的重要性

1. 產品質量是人們安居樂業的保障

產品質量與人們的生活和工作息息相關。在生活上，人們都希望住在健康、安全的社區環境和舒適的房屋內，使用經濟、可寐的生活用品，穿著芙觀、合體的服裝，食用營養、衛生的食品，得到熱情、體貼的服務；在工作上，人們則希望獲得適用、可靠的原材料、工具儀器、設備網絡，有一個安全、文明、和諧的工作環境。因此，優質是人們生活與工作的保障。

2.產品質量是企業生存和發展的根本

在激烈的市場競爭中，劣質的產品往往使一個企業限于閑境甚至消亡?！百|星是企業的生命”這一理念正被越來越多的企業貫徹于其生產經營活動中。這絕不是一句口號，而是體現在企業的每一項活動中，或者說工作質量是產品質量的根本保證；每一個力圖樹立正面品牌形象的企業都要認識到，品牌的根基在于質璜，而不是依靠梢心的包裝?！笆澜?00強”企業，平均壽命不足50年，每10年就有1/3企業被淘汰，能夠保持在“世界500強”的正是那些刻意創新的企業，而質量工作的創新是M富有生命活力、對企業具有M災鍵作用的創新。

3.產品質量是一個國家科技水平和經濟水平的綜合反映